Nieuw gezicht: ontmoet Mark Eggens

Nieuwsbericht
17-11-2021

Klantgericht werken voor de binnenvaart gaat een nieuwe fase in, mét een nieuw gezicht. Mark Eggens is vanaf nu de nieuwe Value Stream Lead Binnenvaart & Zeevaart, Hij neemt het stokje over van Rob Smit. Rob gaat aan de slag als Value Stream Lead voor de in de haven gevestigde bedrijven.

Een bekend gezicht

Mark is niet nieuw binnen Port of Amsterdam. Hij is al 6 jaar bij ons actief. In zijn vorige functie als adviseur en analist op de afdeling commercie. “Ik blijf met energie en overtuiging de weg volgen die Rob is ingeslagen!”. Rob heeft het volste vertrouwen in zijn opvolger en wenst hem dan ook veel succes.

 

Nieuwe fase

De beweging die we bij Port of Amsterdam maken richt zich op het beter en sneller inhaken op de behoeftes van klanten. Dit doen we door te werken vanuit Value Streams. Simpel gezegd komt dit erop neer dat we functies hebben samengevoegd en meer focus hebben gegeven op de klantbeleving. Alles om vlotter te schakelen en communiceren. Dit werkt zowel intern als naar buiten toe en bevalt nu al goed.