Contact Scheepvaart
Divisie Havenmeester is 24/7 bereikbaar voor de scheepvaart. Bekijk hoe je contact met ons kunt opnemen.
Via marifoon
- Bij aankomst in het havengebied
- Bij vertrek terminal of wachtplaats
- Operationeel melden
Over welk water wil je contact opnemen?
Stadswater
Heb je een vraag of opmerking over stadswater, zoals de grachten, vaarten, Amstel, Buiten IJ of het Amsterdam Rijnkanaal? Neem dan contact op met de gemeente Amsterdam via telefoonnummer 14 020.
Havenwater
Gaat je vraag of opmerking over havenwater, zoals het IJ, Noordzeekanaal, Zaan, Voorzaan, Zijkanaal G en alle daarop uitkomende wateren? Neem contact op met Port Office door te mailen: portoffice@portofamsterdam.com of bellen naar: +31 (0)20 523 5600, optie 2.
Via telefoon
Heb je vragen over scheepsplanning?
- Aankomst en vertrek van zeeschepen
- Bestellen van schepen vertrek
- Operationele vragen over varende schepen
Bel ons: +31 (0)20 523 46 00 en kies optie 1.
Neem in geval van nood contact op met onderstaand nummer:
Verkeers Coördinator / Meldpunt Verkeer: +31 (0)6 34663191
Vragen over:
- Gevaarlijke stoffen
- Het moeten doen van meldingen
- Een reservering openbare ligplaats
- Port Security
- Ontheffingen of vergunningen
- Riviercruise
- Afgifte van scheepsafval
Meldingen:
- Aanvang of beëindiging activiteiten waarvoor je een ontheffing hebt
- Een storing, voorwerpen en/of stoffen te water
- Resultaat metingen gegaste ladingen
Bel ons: +31 (0)20 523 46 00 en kies optie 2.
Via mail
Waar gaat je vraag over?
- Scheepvaart planning: mail naar Vessel Planning, vtsadmin@portofamsterdam.com
- Gevaarlijke stoffen: mail naar Inspecties, gsm@portofamsterdam.com
- Riviercruise: mail naar Riviercruise, rivercruise@cruiseportamsterdam.com
- Scheepsafval stoffen: mail naar Scheepsafval, scheepsafval@portofamsterdam.com
- Algemene vraag: mail naar Portoffice, portoffice@portofamsterdam.com
- MyPort: mail naar myport@portofamsterdam.com
Team Binnenhavengeld
Heb je een vraag over de opgave van Binnenhavengeld Beroepsvaart in havenwater? Kijk dan bij de veelgestelde vragen. Je kunt ons ook bellen of mailen via: +31 (0)20 523 46 23, maandag t/m vrijdag 09:00 tot 17:00 of binnenhavengeld@portofamsterdam.com.
Bezwaar
Ben je het niet eens met een factuur of toeslag? Dan kun je een bezwaar indienen.
Vraag voor gemeente Amsterdam
Heb je een vraag over:
- de aangifte van Binnenhavengeld in binnenwater
- varen op de grachten van Amsterdam
- de bediening van bruggen, sluizen en keringen in Amsterdam
Dan verwijzen we je graag naar de gemeente Amsterdam.
Team Zeehavengeld
Heb je een vraag over zeehavengeld? Bel of mail ons via: +31 (0)20 523 46 23, van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Of mail naar: havengeld@portofamsterdam.com.
Portbase
Bezoek de website van Portbase, het gezamenlijke Port Community System voor Amsterdam en Rotterdam.